手机换新消费者质疑商家的诚意

| | [ 2009/12/22 19:00 不指定 by:shi In 通信频道 ]
“不买新手机,旧的就不给折价。经营者的立场我能理解,但还是有点上当的感觉。”消费者张先生告诉本报记者,周六一早,他拿着自己的摩托罗拉旧手机到马家堡附近的一家卖场,促销员一听是“手机换新”,第一句话就是“您得买新的我们才能把旧的折价”。张先生弄了半天才明白,虽然企业公布了旧手机的“收旧价格”,但这是建立在“买新机”的前提上;如果不买新的,这少则15块,多则50的“现金补贴”是领不到的。“那跟平常打折有什么区别,何必弄这么多手续呢?”



  “我这手机挺新的,在哪家卖场都符合‘交旧’的补贴上线,但是充电器找不到了,开不了机,难道就都得按‘残机’算啊?”家住东四环的方小姐拿着索爱旧手机,不解地询问记者。在卖场中,记者发现这样的情况十分普遍,消费者往往能找到家中废弃的手机,却找不到配套的充电器;明明还可以使用却不能开机,因此在“收旧”时便被划归了“残机”一类,补贴大幅下降。例如方小姐的手机,如果充上电能开机可折价45元,不充电的话就根本没有一分钱的收旧补贴。就消费者关注的“门槛儿”进行了咨询。“目前不接受单独的‘收旧’要求,消费者在店里购买新机才能享受旧手机的现金折价补贴。”苏宁电器店内工作人员告诉记者;如果消费者没有考虑好要选购的新机型,可以先“交旧”并保留凭证,购买时一样可以享受折旧的现金补贴。
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