全面切换凤巢不会导致客户流向竞争对手

| | [ 2009/11/13 19:10 不指定 by:shi In 站长新闻 ]
针对华尔街分析师认为切换凤巢将有利于竞争对手的言论,百度商业运营副总裁沈皓瑜今日向搜狐IT回应称,切换凤巢虽然在短期内会导致少数用户流失,但用户不太可能流向竞争对手。

12月1日全面切换凤巢系统后,短期内可能会有一些用户因为不习惯或者还没有很快地学习系统而流失,但这都是短期的,百度也在努力减少这方面带来的负面影响。同时,沈皓瑜表示,流失的客户不太可能转到竞争对手那里,因为竞争对手的广告系统也很复杂,用户会觉得不习惯,另外,这些用户也曾在百度得到过很好的回报,所以,百度并不担心客户会流向竞争对手。

一直有传言称,百度推出凤巢系统是因为受到央视报道的压力,而沈皓瑜则表示,凤巢与央视报道无关,改变广告系统是百度很早之前就决定的重要战略,这一系统的名字早在2008年就已经确定了。

沈皓瑜也表示,外界把百度此前采用的“竞价排名”妖魔化了,实际上所有的搜索引擎都采用的是竞价排名。百度早在2006年3季度之后就改变了完全根据价格排名的广告政策,而是开始考虑相关性、点击率等质量指数,凤巢的推出只是进一步加大了按质量打分的权重。

百度CEO李彦宏(李彦宏新闻,李彦宏说吧)宣布,“凤巢”系统将在12月1日之前全面接替搜索推广的所有推广位置。所谓“凤巢”系统,也被称为百度推广专业版,实际上是百度为了更加明确地区分和管理自然搜索结果和赞助商的推广结果而采取一种全新推广管理架构。百度方面预计,其第四季度的营收将下降到11.9亿至12.3亿元人民币。在Q3财报分析师会议上,沈晧瑜也表示,全面切换凤巢系统对百度营收的影响在10%左右。受此影响,当日百度股价下跌13%。
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